Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Adsoft S.r.l.s., con sede legale in Via Giovan Angelo Papio 33, 84122 Salerno (SA), P. IVA e C.F. 05416820651.

• E-mail: amministrazione@adsoftsrl.it
• PEC: adsoft@gigapec.it

Adsoft non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone l’obbligo ai sensi dell’art. 37 GDPR. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi usare i recapiti indicati sopra.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

I sistemi che fanno funzionare il sito registrano, nei normali log tecnici del server, alcune informazioni trasmesse dal browser: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina o risorsa richiesta, esito della risposta e tipo di browser. Servono soltanto a garantire il funzionamento e la sicurezza del servizio e a prevenire abusi; non vengono usati per identificarti né per profilarti.

Dati che ci invii tramite i moduli

• Modulo contatti (anche per le candidature spontanee): nome e cognome, ente o organizzazione, indirizzo e-mail, telefono (facoltativo), area di interesse e testo del messaggio.
• Prenotazione di una consulenza: nome e cognome, ente o organizzazione, e-mail di lavoro, argomento da approfondire e fino a tre fasce orarie preferite.
• Strumento “Trova la soluzione”: le risposte al questionario e il risultato proposto, eventualmente collegati alla richiesta di contatto che decidi di inviare.
• Contesto della richiesta: la pagina da cui scrivi e, se sei arrivato da un link di campagna, i relativi parametri (ad esempio utm_source o utm_campaign). Questi dati sono associati alla richiesta solo se la invii.

Ti chiediamo di non inserire nei messaggi o nelle candidature dati appartenenti a categorie particolari (ad esempio dati relativi alla salute) se non strettamente necessari.

Area clienti

Per gli utenti degli Enti e delle organizzazioni clienti, abilitati su invito, trattiamo i dati dell’account (nome visualizzato, indirizzo e-mail, credenziali di accesso; la password è conservata solo in forma cifrata non reversibile), le richieste di assistenza, i messaggi e gli allegati caricati, oltre a un registro delle operazioni effettuate, usato per la sicurezza del servizio.

Statistiche anonime

Solo se lo accetti tramite il banner, registriamo eventi anonimi di lettura e download dei contenuti (tipo di evento, pagina, contenuto o soluzione consultata ed eventuale campagna di provenienza). Questi eventi non contengono indirizzo IP né identificativi personali e non usano cookie. Maggiori dettagli nella cookie policy.

3. Finalità e basi giuridiche

Non usiamo i tuoi dati per newsletter o comunicazioni promozionali, non li cediamo a terzi e non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo. I campi indicati come obbligatori nei moduli sono però necessari per poterti rispondere: senza di essi non possiamo dare seguito alla richiesta. I dati di navigazione sono necessari al funzionamento del sito; le statistiche anonime dipendono esclusivamente dalla tua scelta.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici, da personale autorizzato e istruito, adottando misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate (HTTPS), accesso riservato ai soli incaricati, autenticazione a due fattori per gli amministratori, protezione dei moduli da richieste contraffatte, limiti al numero di invii e cancellazione automatica dei dati alla scadenza dei tempi di conservazione.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, per le sole finalità indicate, a:

• personale di Adsoft autorizzato al trattamento;
• fornitori che ci supportano nella gestione del sito e dei servizi (hosting e infrastruttura, posta elettronica, manutenzione e assistenza tecnica), designati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
• autorità pubbliche e giudiziarie, quando previsto dalla legge.

I dati non sono diffusi. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta ai recapiti del titolare.

7. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

I dati sono trattati all’interno dello Spazio economico europeo. Se in futuro un fornitore dovesse trattarli al di fuori dello SEE, il trasferimento avverrà solo in presenza delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard.

8. Tempi di conservazione

• Richieste di contatto, consulenza, candidature e questionari: 12 mesi dalla ricezione, poi cancellazione automatica. Se dalla richiesta nasce un rapporto contrattuale, i dati necessari sono conservati per la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge (fino a 10 anni per la documentazione contabile e fiscale).
• Area clienti: per la durata dell’account e del rapporto con l’Ente o l’organizzazione cliente; poi secondo gli obblighi di legge e contrattuali.
• Statistiche anonime: 30 giorni, poi cancellazione automatica.
• Log tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del servizio, con rotazione automatica, salvo esigenze di accertamento di illeciti.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR:

• accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
• chiederne la rettifica o l’integrazione;
• chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare (portabilità);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
• revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Puoi scrivere a amministrazione@adsoftsrl.it o alla PEC adsoft@gigapec.it: rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche all’informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o del servizio. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.

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